NU a U adlı yayın organı, her Cuma günü yaptığı söyleşi bölümünde geçtiğimiz hafta kişisel yaralanma uzmanı Ethem Emre’yi tanıttı. Kendi hayatı ve motivasyonları hakkında küçük bir fikir verdiği ‘On soruda Ethem Emre’. Ethem Emre (59) Rotterdam’daki Randstad Kişisel Hasar Kurumu’nun hasar ekspertizi/uzmanı, yöneticisi ve sahibidir. Aynı zamanda Hollanda Türkiye Ticaret Odası Derneği Başkanı olan Ethem Emre Bey, pek çok görevi bir arada profesyonelce yürütmeye çalışmakta ve hayatta “hoş bir seda” bırakma niyetinde ve telaşında. Doğduğu ve doyduğu ülke arasında iyi ilişkiler oluşturmak, geleceğin neslini burada hak ettiği yerde görmek, insanlarımızın haklarını savunmak, onların bu ülkedeki ilişkilerini sağlıklı bir zemine oturtmak için pek çok inisiyatif almış ve bu yolda büyük bir azimle, şevkle koşuşturuyor. Toplumun sorunlarını bilen, ona dönük çare ve çözümler üreten, birlik ve beraberlik içerisinde hareket etmeyi önemseyen Emre, inisiyatif alarak başlattığı bütün eylemleri hak rızası ve toplum menfaati için hayata geçiriyor. Her şeyin maddiyat için yapılmadığını, yapılmayacağını göstermek adına güzel bir örnek olarak karşımızda duruyor Ethem Emre.
Bu işe nasıl girdiniz?
1990’lı yıllarda Türkiye’deki yasal gider sigortacıları için Türk kanunlarına göre tazminat talepleri düzenledim. 2007 yılında Hollanda’ya taşındım ve ilk kültürlerarası kişisel yaralanma pratiğini Roosendaal’da başlattım. Ezber bozan bir çalışma olarak, kültürlerarası hizmet sağlayıcılar için kişisel yaralanma ve hasar kurumunu açtık. Randstad Kişisel Yaralanma artık ülkeye damgasını vurdu ve Rotterdam ve Amsterdam’dan ülke çapında faaliyet gösteriyoruz.
Sıradan bir Cuma sizin için nasıl geçiyor?
Diğer iş günlerinde olduğu gibi, her Cuma sabah 8’den akşam 6’ya kadar Randstad Kişisel Kaza’nın iki şubesini yönetiyorum ve hasar ekspertizi olarak uzmanlığımın gerekli olduğu konulara dikkat ediyorum.
İşinizde size en çok tatmini veren şey nedir?
İşimde müşterilerle, ve meslektaşlarımla sık sık iletişim hâlindeyim. İşin dinamiklerinden keyif alıyorum. Randstad Kişisel Yaralanma esas olarak çok kültürlü müşterilere hizmet vermek- tedir. Onlara özel çözümlerle iyi bir şekilde yardımcı olabilmek memnuniyet verici.
Müşterilerimiz memnun olduğunda ben de memnun oluyorum.
İşinizin hangi kısmında zorluk yaşıyorsunuz?
Özellikle girişimciler/serbest meslek sahibi kişiler arasında zorluklar yaşanıyor. Finans alanında sigorta şirketlerinin daha anlayışlı ve proaktif işbirliği memnuniyet verici. Bu müşteriler kaza sonrasında gereksiz bir şekilde maddî açıdan zor günler geçirmektedir. Hızlı müdahaleler birçok sıkıntı ve sefaletin önüne geçebilir.
Neyle gururlanırsınız?
Hollanda kişisel yaralanma pazarına giren ilk kültürlerarası hizmet sağlayıcısı olduğumdan. Son yıllarda yüzlerce tamamlanmış vaka ve bunun sonunda memnun kalmış bir müşteri ağı oluşmasından. Bu çalışmalar sonunda harika bir şirket kuruldu. Elbette bundan gurur duyuyorum.
Kariyerinizdeki en önemli öğretmeniniz kimdi?
Burada Gustaaf Simons’tan bahsetmek, onu anmak istiyorum. Kendisi o dönemde SRK’da Dış Alacaklar bölümünün başındaydı ve beni Türkiye’deki hak taleplerini Türk yasalarına göre çözümlemeye teşvik etti. Bunu on yıl boyunca yaptım ve gerisi tarih oldu. 25 yılı aşkın süredir tazminat davası alanındayım.
Eğer elinizde olsaydı bugün kişisel yaralanma sektöründe neyi değiştirirdiniz?
Hasarların daha hızlı, daha iyi ve daha adil çözümlenmesi için avukatlar ve sigortacılar arasında daha fazla diyalog olmasını sağlardım.
Nasıl?
Karşı tarafı Türk yemeğine davet ederek.
En sevdiğiniz boş zaman etkinliği nedir?
Ailemle vakit geçirmeyi ve birlikte Türkiye’ye seyahat etmeyi seviyorum. Doğduğum ülkeyle bağım güçlü; hem iş hem de özel olarak oraları hâlâ sık sık ziyaret ediyorum.
Ne tür müzik seversin?
Türkçe Müzik!
Yapılacaklar listenizin başında ne var?
İnsanların paralel topluluklar yerine gerçekten birlikte yaşadığı bir toplum hayal ediyorum. Kendi kültürümüzü ve değerlerimizi korurken eşit muamele ve entegrasyonu da gerçekleştirmiş bir toplum düşlüyorum.
Ethem Emre —◄◄